ハグチェアのサポート

保証とアフターサービスについて

【保証期間】
ご購入日から起算して1年間が保証期間となります。
【保証の適用】
本保証は日本国内のみ有効です。
本製品の使用開始をもって、本保証に同意いただいたものとみなします。
【保証対象】
株式会社アップデイト(ダディッコ)が生産、販売した日本正規品に対してのみ有効です。
―正規店からのご購入の証明として、取扱説明書についている保証書と、購入レシート(取引が分かる明細メール等)をお持ちの方
※譲渡品は保証の対象外です。
【保証内容】
取扱説明書のご使用方法に則りご使用、お手入れなどをしていたにも関わらず、本製品に不良が生じた場合は保証期間において無償で保証いたします。
―対象外―
以下に該当する場合は、無償・有償にかかわらず保証の対象外となります。
・お客様ご自身、または第三者が修理、改造などをした場合
・マジックテープ、ベルト、ストラップ、ゴムループ、メッシュ部分などの伸び、ほつれ(とくにメッシュ生地のピリング)、および破損は通常の使用で発生するため保証いたしません
・洗濯、簡素器などのお手入れによる伸び、ほつれおよび破損
・通常の使用、洗濯による本製品の猪尾地や衣服への色移り
・誤ったお手入れ方法による部品の変形、機能不全
・本製品を譲渡又は譲受した上でのご使用の場合
・日本正規販売店以外でのご購入や中古品販売サイト、オークションなどでのご購入の場合
・本製品の紛失、盗難の場合
・お客様都合による破損、お損などの場合
【有償保証となる場合】
以下に該当する場合は無償の保証期間においても有償での対応となります。
・取り扱説明書の記載内容を守らず生じた破損や不良の場合
・地震、雷、雪、水害などの自然災害や火災、第三者の故意、過失、誤用、および戦争や暴動などの外的要因で破損した場合
・本製品の自然劣化や正常な使用で生じる消耗や摩耗の場合。
【修理について】
修理、交換後は新品とは異なる場合があります。
本製品の修理、交換に使用する部品は購入した当初と異なる場合があります。
本製品が製造中止となったり、仕様変更となった場合は交換対応などができない場合があります。

▼以下の箇所は修理を承ることができません
・生地の張替えや補修、マジックテープやメッシュ部分の補修
・ウェストベルト、肩ストラップの芯材の入れ替え
・バックルの付け替え
・台座本体の修理、台座に付随する部品の修理
・オプション品の修理
・その他メーカーで修理不可と判断した箇所

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